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# Crear Automatización

> Aprende a configurar una automatización para ejecutar acciones automáticamente cuando ocurra un evento.

# Automatizaciones

Crear una automatización toma solo unos minutos.

Simplemente define **cuándo** debe ejecutarse la regla y **qué acciones** debe realizar automáticamente.

***

## Paso 1. Crear una nueva regla

Desde **Automatizaciones**, haz clic en **Nueva regla**.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/alaramx/HAGUMBi4lxd9OJDW/images/Screenshot-2026-07-16-at-10.22.41.png?fit=max&auto=format&n=HAGUMBi4lxd9OJDW&q=85&s=d77aea5bdcb9899cf7206adf3de7cfa1" alt="Screenshot 2026 07 16 At 10 22 41" width="2742" height="1930" data-path="images/Screenshot-2026-07-16-at-10.22.41.png" />
</Frame>

Se abrirá el editor de automatizaciones.

***

## Paso 2. Asigna un nombre

En la parte superior, escribe un nombre descriptivo.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/alaramx/HAGUMBi4lxd9OJDW/images/Screenshot-2026-07-16-at-10.37.13.png?fit=max&auto=format&n=HAGUMBi4lxd9OJDW&q=85&s=75c8c26764a9e6f2cec8f283f6e06cf8" alt="Screenshot 2026 07 16 At 10 37 13" title="Screenshot 2026 07 16 At 10 37 13" style={{ width:"82%" }} width="1512" height="1320" data-path="images/Screenshot-2026-07-16-at-10.37.13.png" />
</Frame>

Utiliza nombres fáciles de identificar para encontrarlos rápidamente en el futuro.

### Ejemplos

* Cumpleaños
* 14 días sin venir
* Cliente VIP
* 5 visitas seguidas
* Recordatorio del evento
* Apertura de puertas

<Tip>
  Un buen nombre permite identificar inmediatamente qué hace la automatización sin necesidad de abrirla.
</Tip>

***

## Paso 3. Selecciona el disparador

Ahora debes indicar **cuándo** se ejecutará la regla.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/alaramx/HAGUMBi4lxd9OJDW/images/Screenshot-2026-07-16-at-10.37.43.png?fit=max&auto=format&n=HAGUMBi4lxd9OJDW&q=85&s=727912f4a0e665f41284e224f908f519" alt="Screenshot 2026 07 16 At 10 37 43" title="Screenshot 2026 07 16 At 10 37 43" className="mr-auto" style={{ width:"61%" }} width="580" height="508" data-path="images/Screenshot-2026-07-16-at-10.37.43.png" />
</Frame>

Actualmente puedes elegir entre:

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Inactividad" icon="clock">
    Cuando un usuario deje de visitar tu negocio durante cierto número de días.
  </Card>

  <Card title="Visitas seguidas" icon="badge-check">
    Cuando un usuario complete varias visitas consecutivas.
  </Card>

  <Card title="Fecha" icon="calendar">
    Utiliza un campo de fecha como cumpleaños, aniversario o renovación.
  </Card>

  <Card title="Hora exacta" icon="alarm-clock">
    Ejecuta una acción antes o después de una fecha específica.
  </Card>
</CardGroup>

***

## Paso 4. Configura la condición

Dependiendo del disparador seleccionado, aparecerán **diferentes** opciones.

Por ejemplo:

### Inactividad

* Días sin actividad.
* Lectores que cuentan para la condición.

### Visitas seguidas

* Número de visitas consecutivas.
* Reiniciar el contador al cumplir.

### Fecha

* Campo de fecha.
* Frecuencia.
* Días antes o después.

### Hora exacta

* Campo de fecha.
* Tiempo antes del evento.

***

## Paso 5. Agrega una acción

Haz clic en **Añadir primera acción**.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/alaramx/HAGUMBi4lxd9OJDW/images/Screenshot-2026-07-16-at-10.38.56.png?fit=max&auto=format&n=HAGUMBi4lxd9OJDW&q=85&s=4cc3262b7cd05c8cd089e66412712212" alt="Screenshot 2026 07 16 At 10 38 56" title="Screenshot 2026 07 16 At 10 38 56" style={{ width:"79%" }} width="1396" height="1618" data-path="images/Screenshot-2026-07-16-at-10.38.56.png" />
</Frame>

Podrás **seleccionar** una o varias acciones.

Actualmente puedes utilizar:

* Notificación Push
* Modificar Campo
* Ajustar Lealtad
* Asignar Recompensa

Puedes agregar varias acciones dentro de la misma automatización.

***

## Paso 6. Activa la automatización

Una vez configurada, activa el interruptor **Activa** ubicado en la parte superior del editor.

Finalmente, presiona **Guardar**.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/alaramx/HAGUMBi4lxd9OJDW/images/Screenshot-2026-07-16-at-10.40.14.png?fit=max&auto=format&n=HAGUMBi4lxd9OJDW&q=85&s=0f6a3b5bf16497f491cd5421c0b9fd73" alt="Screenshot 2026 07 16 At 10 40 14" width="1424" height="862" data-path="images/Screenshot-2026-07-16-at-10.40.14.png" />
</Frame>

La automatización comenzará a ejecutarse automáticamente cuando se cumpla la condición.

***

# Ejemplo

Supongamos que deseas recuperar clientes que no han regresado.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/alaramx/HAGUMBi4lxd9OJDW/images/Screenshot-2026-07-16-at-10.41.23.png?fit=max&auto=format&n=HAGUMBi4lxd9OJDW&q=85&s=27d8eb116d4872a0df9741441eee2843" alt="Screenshot 2026 07 16 At 10 41 23" title="Screenshot 2026 07 16 At 10 41 23" style={{ width:"87%" }} width="1400" height="1218" data-path="images/Screenshot-2026-07-16-at-10.41.23.png" />
</Frame>

**Cuando**

* Inactividad.
* 14 días sin visitar.

**Entonces**

* Enviar una notificación Push.

Mensaje:

> ¡Te extrañamos! Regresa esta semana y obtén un 15% OFF.

Después de guardar y activar la regla, todos los usuarios que cumplan esa condición recibirán automáticamente la notificación.<br />

***

# Buenas prácticas

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Un objetivo por regla" icon="check">
    Mantén cada automatización enfocada en un solo objetivo para facilitar su administración.
  </Card>

  <Card title="Utiliza nombres claros" icon="text">
    Nombra las reglas de forma descriptiva para identificarlas rápidamente.
  </Card>

  <Card title="Prueba antes de activar" icon="lightbulb">
    Verifica siempre la condición y las acciones antes de habilitar la automatización.
  </Card>

  <Card title="Combina acciones" icon="tools">
    Una sola automatización puede enviar una Push, asignar una recompensa y actualizar el pase automáticamente.
  </Card>
</CardGroup>
