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# Buscar un Pase

> Localiza rápidamente cualquier Pase Digital utilizando el buscador del Dashboard.

# Buscar un Pase

Cuando tu plataforma comienza a tener cientos o miles de Pases Digitales, encontrar un usuario manualmente puede resultar **complicado**.

Para facilitar esta tarea, el Dashboard de Alara incorpora un **buscador** **inteligente** que permite localizar un Pase Digital en cuestión de segundos.

<img src="https://mintcdn.com/alaramx/Jc49C_je44tx4X8i/images/Screenshot-2026-07-09-at-19.00.45.png?fit=max&auto=format&n=Jc49C_je44tx4X8i&q=85&s=bb427bbb898b8f41e73699ed8bbce9c2" alt="Screenshot 2026 07 09 At 19 00 45" width="2200" height="1082" data-path="images/Screenshot-2026-07-09-at-19.00.45.png" />

***

## ¿Dónde se encuentra?

El buscador se encuentra en la parte superior izquierda de la tabla de **Pases**.

Simplemente comienza a escribir y la lista se filtrará automáticamente.

No es necesario presionar **Enter**.

***

## ¿Qué puedes buscar?

Dependiendo de la configuración de tu implementación, el buscador puede **localizar** un Pase utilizando información como:

* Nombre del usuario.
* Correo electrónico.
* ID del Pase.
* Campos personalizados.
* Información almacenada dentro del Pase Digital.

Los resultados aparecen **automáticamente** conforme escribes.

***

## Búsqueda en tiempo real

El Dashboard **actualiza** la tabla conforme ingresas texto en el buscador.

Esto permite **encontrar** usuarios de manera prácticamente instantánea, incluso cuando existen miles de registros.

***

## Ejemplos

Puedes realizar búsquedas como:

* Juan Pérez
* Maria
* Carlos
* 178066281673
* [usuario@empresa.com](mailto:usuario@empresa.com)

No es necesario escribir el texto completo.

Por ejemplo, al escribir únicamente:

```text theme={null}
Mari
```

El Dashboard **mostrará** todos los usuarios cuyo nombre contenga esa coincidencia.

***

## Combinar con filtros

El buscador funciona junto con los filtros disponibles.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/alaramx/Jc49C_je44tx4X8i/images/Screenshot-2026-07-09-at-19.01.49.png?fit=max&auto=format&n=Jc49C_je44tx4X8i&q=85&s=4925e313b38c205560755486451d5511" alt="Screenshot 2026 07 09 At 19 01 49" width="1950" height="700" data-path="images/Screenshot-2026-07-09-at-19.01.49.png" />
</Frame>

Por ejemplo, puedes buscar:

* Todos los usuarios llamados **Carlos**.
* Que estén en estado **Activo**.
* Creados durante el último mes.

Esto facilita localizar información muy específica sin revisar toda la tabla.

***

## Casos de uso

El buscador resulta especialmente útil para:

* Localizar rápidamente un cliente durante una llamada de soporte.
* Verificar si un Pase Digital ya fue creado.
* Revisar el estado de un usuario específico.
* Consultar información antes de realizar un Check-In.
* Dar seguimiento a incidencias reportadas por un cliente.

***

## Recomendaciones

* Utiliza únicamente una parte del nombre si no recuerdas el nombre completo.
* Combina el buscador con los filtros para obtener resultados más precisos.
* Si el usuario no aparece, verifica que no exista algún filtro activo que esté ocultando resultados.

<Tip>
  Si no encuentras un Pase Digital, primero **elimina todos los filtros activos** y vuelve a realizar la búsqueda. En la mayoría de los casos, el usuario sí existe pero está siendo ocultado por un filtro aplicado previamente.
</Tip>

***

## Siguiente paso

En la siguiente sección aprenderás a interpretar el **Estado de un Pase**, comprendiendo qué significa cada uno de sus estados y cómo actuar en cada caso.
