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# Interpretar Resultados
> Aprende a interpretar los resultados de cada escaneo y detectar posibles incidencias.
# Interpretar Resultados
La sección **Escaneos** registra toda la actividad realizada por tus lectores NFC o códigos QR.
Cada registro representa un intento de **acceso, validación, check-in** o **interacción** con un Pase Digital.
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## Estado del escaneo
Cada registro mostrará un estado que indica si la validación fue exitosa o si ocurrió algún problema.
### Exitoso
El Pase Digital fue validado correctamente.
Esto significa que:
* El Pase es válido.
* Cumple con las reglas de validación.
* El usuario pudo completar correctamente su acceso o check-in.
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### Fallido
El escaneo no pudo completarse.
Cuando esto ocurre, la columna **Razón** mostrará el motivo específico del rechazo.
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## Razones de un escaneo fallido
Dependiendo de la configuración de tu cuenta, pueden existir diferentes motivos por los cuales un escaneo sea rechazado.
### DOUBLE\_SCAN
El Pase ya había sido escaneado anteriormente y todavía no ha transcurrido el tiempo mínimo permitido para volver a utilizarlo.
Por ejemplo:
* Un boleto de acceso que solo permite una entrada.
* Una membresía configurada para permitir únicamente un acceso cada cierto tiempo.
El tiempo entre escaneos se configura individualmente para cada cliente.
Puede establecerse en:
* Segundos
* Minutos
* Horas
Si necesitas **aumentar o reducir el tiempo permitido entre escaneos**, comunícate con el equipo de Alara para realizar el ajuste en tu cuenta.
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### PASS\_SUSPENDED
El Pase ya no se encuentra instalado en el dispositivo del usuario.
Esto normalmente ocurre cuando:
* El usuario eliminó el Pase Digital de su Wallet.
* El usuario únicamente conservó una captura de pantalla del código QR.
* El usuario nunca llegó a agregar el Pase Digital a Apple Wallet o Google Wallet.
En estos casos el sistema bloqueará automáticamente el acceso para evitar el uso de capturas de pantalla o códigos previamente descargados.
Si el usuario eliminó accidentalmente su Pase Digital, puedes reenviarle nuevamente el enlace de instalación desde la sección **Reenviar un Pase**.
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## Interpretar la información
Al analizar la tabla podrás identificar rápidamente distintos escenarios.
Por ejemplo:
* Una gran cantidad de escaneos **Exitosos** indica que el sistema está funcionando correctamente.
* Varios registros con **DOUBLE\_SCAN** suelen significar que un usuario intentó escanear su pase varias veces dentro del periodo de validación permitido.
* Registros frecuentes con **PASS\_SUSPENDED** pueden indicar que algunos usuarios **eliminaron** su Pase Digital o intentan utilizar únicamente una captura de pantalla.
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## Analiza los resultados con filtros
Puedes **combinar** los filtros para encontrar información específica.
Por ejemplo:
* Ver únicamente escaneos fallidos.
* Consultar la actividad de un lector específico.
* Revisar los accesos realizados durante una fecha determinada.
* Buscar el historial completo de un usuario o Pase Digital.
Esto facilita la detección de incidencias y el seguimiento de cualquier evento registrado.
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## Siguiente paso
En la siguiente sección aprenderás a consultar los **Últimos Escaneos**, donde podrás monitorear en tiempo real toda la actividad registrada por tus lectores.