> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.alaramx.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Métricas Principales > Comprende los principales indicadores del Dashboard y cómo interpretar el estado de los Pases Digitales. # Métricas El Panel de Control muestra una vista rápida del estado general de tu plataforma mediante cuatro indicadores principales. Estos valores se actualizan automáticamente conforme los usuarios interactúan con sus Pases Digitales. Screenshot 2026 07 09 At 18 29 15 *** ## Pases Emitidos Muestra el número **total** de Pases Digitales creados para tu organización. Este indicador considera **todos** los pases generados, sin importar su estado actual. Los pases emitidos pueden corresponder a: * Membresías * Tarjetas de lealtad * Cupones * Tickets * ID's digitales Este valor representa el **histórico** **total** **de pases** generados para la organización seleccionada. *** ## Pases Activos Indica la cantidad de Pases Digitales que actualmente se encuentran **instalados** en Apple Wallet o Google Wallet. Un pase activo puede: * Recibir actualizaciones en tiempo real. * Recibir notificaciones push. * Utilizar funciones NFC ó QR. * Realizar check-ins. * Acceder a promociones, membresías y beneficios. Un pase **Activo** significa que el usuario **ya agregó correctamente su Pase Digital a su Wallet** y puede utilizar todas sus funcionalidades. *** ## Pases Inactivos Corresponde al total de pases que actualmente **no** pueden utilizarse. Esto incluye diferentes estados del Pase Digital. ### Estados posibles | Estado | Descripción | | ------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Creando** | El sistema de Alara está **generando** el Pase Digital. Normalmente este estado dura sólo unos segundos antes de cambiar automáticamente a **Emitido**. | | **Emitido** | El pase fue creado correctamente, pero el usuario todavía **no lo ha agregado** a Apple Wallet o Google Wallet. | | **Activo** | El usuario ya instaló el pase en su Wallet y **puede recibir** actualizaciones, notificaciones push y utilizar todas las funcionalidades disponibles. | | **Desinstalado** | El usuario agregó el pase a su Wallet, pero posteriormente lo **eliminó** manualmente de su dispositivo. | | **Eliminado** | Equivale al estado **Desinstalado**. El Pase Digital ya no se encuentra instalado en el dispositivo del usuario. | | **Error al crear** | Ocurrió un **error** durante la creación del Pase Digital y requiere revisión por parte del equipo de Alara. | Si uno o varios pases permanecen con el estado **Error al crear**, comunícate con el equipo de Alara enviando un correo a [**administracion@alaramx.com**](mailto:administracion@alaramx.com) para que podamos revisar el caso. *** ## Escaneos Totales Representa el número total de validaciones realizadas durante el periodo seleccionado. Dependiendo de la implementación de tu organización, un escaneo puede corresponder a: * Validaciones NFC. * Escaneos de código QR. * Check-ins. * Control de acceso. * Validación de boletos. * Registro de asistencia. Este indicador cambia **automáticamente** al modificar el filtro de fechas del Dashboard. *** ## Interpretación de las métricas Estas métricas permiten **conocer** rápidamente el **estado general** de la plataforma. Por ejemplo: * Un incremento en **Pases Emitidos** indica crecimiento en la cantidad de usuarios. * Una mayor cantidad de **Pases Activos** refleja que más usuarios tienen instalado su Pase Digital. * Un aumento en **Escaneos Totales** normalmente representa una mayor interacción con la plataforma. * Una cantidad considerable de pases en estado **Emitido** puede indicar que aún hay usuarios pendientes de agregar su Pase Digital a Wallet. En programas de lealtad, es común que algunos usuarios completen correctamente el formulario de registro o la landing page para generar su Pase Digital, pero no finalicen el último paso de presionar **"Agregar a Wallet"**. En estos casos, el pase ya fue emitido por la plataforma, pero permanecerá en estado **Emitido** hasta que el usuario lo instale en su dispositivo. Revisar estas métricas periódicamente permite monitorear la adopción de los Pases Digitales y detectar posibles incidencias de forma temprana. Si detectas una cantidad elevada de pases en estado **Emitido**, considera enviar un recordatorio a tus usuarios para que completen la instalación de su Pase Digital en Apple Wallet o Google Wallet. *** ## Siguiente paso Continúa con la siguiente sección para aprender cómo utilizar los **Filtros de Fechas** y analizar las métricas en distintos periodos.