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Equipo y Usuarios

La sección Equipo te permite administrar las personas que tienen acceso a tu Dashboard de Alara.
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Desde aquí puedes:
  • Agregar nuevos usuarios.
  • Modificar la información de usuarios existentes.
  • Cambiar sus roles y permisos.
  • Restablecer contraseñas.
  • Eliminar accesos cuando ya no sean necesarios.

Vista general

En la tabla principal podrás consultar todos los usuarios registrados en tu organización. Para cada usuario se muestra:
  • Nombre
  • Correo electrónico
  • Rol asignado
  • Último acceso al Dashboard
También puedes utilizar el buscador para localizar rápidamente un usuario por nombre o correo electrónico.

Agregar un nuevo usuario

Haz clic en Nuevo Usuario para crear un nuevo acceso al Dashboard.
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Deberás completar:
  • Nombre
  • Correo electrónico
  • Contraseña
  • Rol
Una vez guardado, el usuario podrá iniciar sesión utilizando las credenciales asignadas.
Utiliza un correo electrónico individual para cada miembro del equipo. Evita compartir una misma cuenta entre varias personas.

Editar un usuario

Para modificar un usuario existente, haz clic sobre el ícono de edición ubicado al final de la fila correspondiente.
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Desde esta ventana podrás actualizar:
  • Nombre
  • Correo electrónico
  • Contraseña
  • Rol
Si el campo de contraseña se deja vacío, el usuario conservará su contraseña actual.

Roles disponibles

Cada usuario puede tener un rol distinto según las responsabilidades dentro de la organización.

Propietario

Es el nivel de acceso más alto. Puede administrar completamente la cuenta, incluyendo:
  • Usuarios.
  • Configuración.
  • Pases.
  • Escaneos.
  • Audiencias.
  • Notificaciones.
  • Automatizaciones.
Generalmente existe un solo propietario por organización.

Administrador

Tiene acceso prácticamente a todas las funciones operativas del Dashboard. Puede administrar:
  • Pases.
  • Escaneos.
  • Audiencias.
  • Notificaciones.
  • Automatizaciones.
Dependiendo de la configuración de la cuenta, algunas funciones administrativas avanzadas pueden estar reservadas para el Propietario.

Editor

Puede administrar el contenido operativo del Dashboard, como:
  • Crear y editar pases.
  • Gestionar campañas.
  • Consultar información.
  • Actualizar datos.
No puede modificar configuraciones críticas de la organización ni administrar usuarios.

Visualizador

Cuenta con acceso únicamente de consulta. Puede visualizar la información del Dashboard sin realizar modificaciones. Es ideal para supervisores o personal que únicamente necesita consultar información.

Cambiar el rol de un usuario

El rol puede modificarse en cualquier momento desde la ventana de edición. Selecciona el nuevo rol y guarda los cambios. Los permisos se actualizarán inmediatamente.

Restablecer una contraseña

Si un usuario olvidó su contraseña, simplemente:
  1. Edita el usuario.
  2. Escribe una nueva contraseña.
  3. Guarda los cambios.
La contraseña anterior dejará de ser válida automáticamente.

Eliminar un usuario

Si un colaborador ya no requiere acceso al Dashboard, puedes eliminar su cuenta desde la ventana de edición.
Eliminar un usuario únicamente revoca su acceso al Dashboard.No elimina pases, clientes, campañas, escaneos ni ninguna información almacenada en tu cuenta.

Buenas prácticas

Un usuario por persona

Cada colaborador debe contar con su propio usuario para mantener un mejor control de accesos.

Asigna el menor permiso necesario

Otorga únicamente el rol que cada usuario necesita para realizar su trabajo.

Actualiza accesos regularmente

Elimina o desactiva usuarios que ya no formen parte de tu organización.

Protege las cuentas administrativas

Reserva los roles de Propietario y Administrador únicamente para personal autorizado.

Recomendación

Mantener una correcta administración de usuarios ayuda a proteger la información de tus clientes y garantiza que cada miembro del equipo tenga acceso únicamente a las funciones que necesita.

Siguiente paso

Ahora que conoces cómo administrar los usuarios y permisos del Dashboard, puedes continuar con la sección de FAQ para conocer los canales de ayuda disponibles y resolver cualquier duda sobre la plataforma.