Heatmap de Escaneos
El Heatmap de Escaneos muestra visualmente en qué días de la semana y horarios se registran más escaneos dentro de tu plataforma. Esta herramienta permite identificar los momentos de mayor actividad para comprender mejor el comportamiento de tus usuarios y tomar decisiones basadas en datos.
¿Qué representa el Heatmap?
Cada cuadro representa una combinación entre:- Día de la semana.
- Hora del día.
Hora pico
En la esquina superior derecha se muestra automáticamente la Hora Pico. Este indicador representa el día y la hora donde se registró la mayor cantidad de escaneos durante el periodo seleccionado. En el ejemplo anterior:Jueves a las 12:00 hrsfue el horario con mayor actividad.
Intensidad de color
El Heatmap utiliza una escala de colores para facilitar la interpretación.| Color | Significado |
|---|---|
| Blanco | Sin actividad |
| Naranja muy claro | Baja actividad |
| Naranja claro | Actividad moderada |
| Naranja intenso | Alta actividad |
| Naranja oscuro | Hora de mayor actividad |
¿Para qué sirve?
El Heatmap permite responder preguntas como:- ¿En qué horario llegan más clientes?
- ¿Cuáles son los días de mayor afluencia?
- ¿Qué horarios tienen poca actividad?
- ¿En qué momento conviene lanzar promociones?
- ¿Cuándo se utilizan más las membresías o programas de lealtad?
Casos de uso
Restaurantes y cafeterías
Identifica las horas con mayor cantidad de visitas para preparar mejor al personal o lanzar promociones en horarios con baja demanda.Gimnasios
Descubre cuáles son las horas con mayor cantidad de accesos para administrar mejor la capacidad del establecimiento.Eventos
Analiza en qué momento ingresó la mayor cantidad de asistentes.Programas de Lealtad
Detecta los horarios en los que los clientes suelen visitar tu negocio para programar campañas o recompensas en momentos estratégicos.Cómo interpretar el Heatmap
No siempre tener más actividad significa un mejor desempeño. Por ejemplo:- Un negocio puede tener mucha actividad únicamente los viernes por la tarde.
- Otro puede mantener un flujo constante durante toda la semana.
Recomendaciones
- Revisa periódicamente cuáles son tus horas pico.
- Programa campañas en horarios con menor actividad para incentivar visitas.
- Evalúa si tu personal es suficiente durante las horas de mayor demanda.
- Utiliza esta información para medir el éxito de promociones o eventos especiales.
Información importante
El Heatmap siempre refleja la actividad correspondiente al periodo de fechas seleccionado en el Dashboard. Si cambias el filtro de fechas, la información del Heatmap también se actualizará automáticamente.El Heatmap muestra únicamente la distribución de los escaneos registrados. No representa usuarios únicos, sino la actividad generada durante el periodo seleccionado.