Detalle de un Pase
Al seleccionar cualquier Pase desde la sección Pases, se abrirá un panel lateral con toda la información relacionada con ese usuario.
En la parte superior encontrarás:
- Estado actual del Pase.
- ID interno.
- Fecha de creación.
- Última actualización.
Esta información permite conocer rápidamente el historial del Pase.
Descargar o Enviar nuevamente un Pase
Uno de los elementos más importantes es la URL de descarga.
Desde aquí podrás:
- Copiar el enlace.
- Compartirlo nuevamente con el usuario.
- Reinstalar el Pase Digital.
Si el URL (link) es abierto desde una computadora, este enlace se mostrará un código QR que el usuario podrá escanear con su teléfono para instalar nuevamente su Pase Digital.
Este es el método recomendado cuando un usuario cambia de teléfono o elimina accidentalmente su Pase Digital.
Campos del Pase
Esta sección contiene todos los campos visibles dentro del Pase Digital.
Por ejemplo:
- Nombre
- Membresía
- Evento
- Nivel
- Sellos
- Fecha
- etc.
Estos datos son exactamente los que el usuario visualizará en Apple Wallet o Google Wallet.
Debajo de los campos del Pase encontrarás la sección Información adicional.
Esta información no aparece en el Pase Digital, pero queda almacenada en la base de datos del cliente.
Por ejemplo:
- Email
- Fecha de nacimiento
- Teléfono
- Edad
- Sexo
- Ciudad
- Cualquier otro dato capturado durante el registro
En programas de lealtad es común capturar esta información desde el formulario de registro antes de que el usuario agregue su Pase Digital a Wallet.
De esta forma el Dashboard funciona también como una base de datos de clientes.
Toda la información almacenada puede utilizarse posteriormente para segmentaciones, campañas o análisis.
Siguiente paso
En la siguiente sección aprenderás a administrar manualmente los sellos de un usuario desde el Dashboard.
