Eventos y Ticketing
Las Notificaciones Push son una de las herramientas más poderosas para mantener informados a tus asistentes antes, durante y después de un evento. Una comunicación oportuna mejora la experiencia de los invitados, reduce dudas y agiliza el acceso al recinto. Esta guía contiene las mejores prácticas que recomendamos para eventos utilizando Ticketing Digital con Alara.Antes del evento
7 días antes
Comienza a generar expectativa. Ejemplos:- Tu evento está cada vez más cerca.
- Prepárate para una experiencia increíble.
- Nos vemos muy pronto.
1 día antes
Recuerda a los asistentes toda la información importante. Ejemplos:- Mañana es el gran día.
- Tu Pase Digital ya está listo.
- Recuerda llevar tu Pase Digital en Apple Wallet o Google Wallet.
Día del evento
El día del evento es donde las Notificaciones Push generan mayor valor. Recomendamos una secuencia similar a la siguiente.4 horas antes
Objetivo: Recordar que el evento será ese mismo día. Ejemplos:- Hoy es el gran día.
- Nos vemos esta noche.
- Tu Pase Digital ya está listo para el acceso.
1 hora antes
Objetivo: Preparar a los asistentes para su llegada. Ejemplos:- Te esperamos en una hora.
- El acceso comenzará muy pronto.
- Ten listo tu Pase Digital.
Apertura de puertas
Enviar exactamente cuando se permita el acceso. Ejemplos:- Las puertas ya están abiertas.
- Ya puedes ingresar.
- Bienvenido, disfruta el evento.
Durante el evento
Las Notificaciones Push también pueden utilizarse para informar cambios importantes. Ejemplos:- La ceremonia comenzará en 10 minutos.
- La cena será servida en 20 minutos.
- La pista de baile ya está abierta.
- La siguiente actividad comenzará en breve.
Durante el evento recomendamos enviar únicamente mensajes realmente importantes para evitar interrumpir la experiencia de los asistentes.
Cambios de último momento
Si existe algún cambio importante, las Notificaciones Push son la forma más rápida de comunicarlo. Ejemplos:- La ceremonia comenzará 15 minutos más tarde.
- El acceso cambió de ubicación.
- Favor de dirigirse al área principal.
Después del evento
Una vez finalizado el evento puedes mantener el contacto con los asistentes. Ejemplos:- Gracias por acompañarnos.
- Esperamos que hayas disfrutado la experiencia.
- Muy pronto compartiremos las fotografías del evento.
Secuencia recomendada
| Momento | Objetivo |
|---|---|
| 7 días antes | Generar expectativa. |
| 1 día antes | Recordar el evento y verificar que el Pase esté instalado. |
| 4 horas antes | Confirmar que el evento será ese día. |
| 1 hora antes | Preparar la llegada de los asistentes. |
| Apertura de puertas | Informar que el acceso ya está disponible. |
| Durante el evento | Comunicar únicamente información importante. |
| Final del evento | Agradecer la asistencia y mantener el vínculo. |
Buenas prácticas
Mantén los mensajes cortos
Las mejores Notificaciones Push son claras y directas.
Una sola idea
Cada notificación debe comunicar únicamente un mensaje importante.
No abuses de las Push
Durante el evento evita enviar notificaciones innecesarias.
Programa todo con anticipación
Deja preparadas todas las campañas antes del evento para evitar errores de último momento.
Ejemplos de mensajes
| Momento | Ejemplo |
|---|---|
| 1 día antes | Mañana es el gran día. |
| 4 horas antes | Hoy nos vemos. Tu Pase Digital ya está listo. |
| 1 hora antes | Te esperamos en una hora. |
| Apertura | Las puertas ya están abiertas. |
| Inicio | La ceremonia comenzará en unos minutos. |
| Cena | La cena será servida en 20 minutos. |
| Fiesta | La pista de baile ya está abierta. |
| Final | Gracias por acompañarnos esta noche. |