Introducción
El VTAP100-PRO Wi-Fi necesita una conexión estable a Internet para operar correctamente con Alara. Las luces LED del lector te permiten identificar rápidamente su estado. En la mayoría de los casos, azul fijo 🔵 significa que todo está funcionando correctamente, mientras que una luz roja 🔴 o parpadeante indica que el lector está iniciando, buscando una red o tiene un problema de conexión.Antes de comenzar
Asegúrate de tener:- Tu VTAP100-PRO conectado a corriente.
- Un teléfono, tablet o computadora con Wi-Fi.
- El nombre y contraseña de la red Wi-Fi que utilizará el lector.
- Una red Wi-Fi de 2.4 GHz.
¿Qué significan las luces del VTAP?
La luz superior del VTAP es la forma más rápida de saber qué está pasando con tu lector.🔵 Azul fijo — Todo está funcionando correctamente
El lector está:- Encendido.
- Conectado a Wi-Fi.
- Con acceso a Internet.
- Listo para recibir taps.
Es normal que la luz azul haga un pequeño destello aproximadamente cada 30 segundos. El lector continúa conectado y operando correctamente.
🔴 Rojo fijo — El lector está encendiendo
Cuando conectas o reinicias el VTAP, la luz aparecerá en rojo fijo durante algunos segundos. Esto significa que el lector está iniciando. Normalmente este proceso tarda menos de 10 segundos.¿Qué tengo que hacer?
Nada. Espera unos segundos. El lector comenzará a buscar su red Wi-Fi y, cuando tenga conexión, cambiará a azul fijo.🔴 Rojo parpadeando rápidamente — No encuentra su Wi-Fi
Si la luz roja parpadea aproximadamente una vez por segundo, el lector está encendido pero no puede conectarse a la red Wi-Fi configurada. Esto puede suceder cuando:- Cambiaste el nombre de tu Wi-Fi.
- Cambiaste la contraseña.
- Cambiaste de router.
- Moviste el VTAP a otra ubicación.
- La red Wi-Fi está apagada.
- El lector está fuera del alcance de la red.
¿Qué tengo que hacer?
Si la red anterior debería seguir disponible, revisa que el router esté encendido y que el lector tenga buena señal. Si necesitas conectar el VTAP a una nueva red Wi-Fi, déjalo encendido. Después de aproximadamente 3 minutos, el lector entrará automáticamente en modo de configuración. La luz cambiará de: 🔴 Rojo parpadeando → 🔵 Azul parpadeando Cuando veas el azul parpadeando, puedes configurar el nuevo Wi-Fi.🔵 Azul parpadeando — Listo para configurar Wi-Fi
Cuando la luz azul parpadea aproximadamente una vez por segundo, el VTAP está esperando que le indiques a qué red Wi-Fi debe conectarse. Este es el estado que buscamos cuando queremos configurar una red nueva. Puedes realizar la configuración desde un teléfono, tablet o computadora. Sigue los pasos de Configurar un nuevo Wi-Fi que aparecen más adelante.El modo de configuración permanece disponible temporalmente. Si el VTAP sale de este modo, espera a que vuelva a aparecer la luz azul parpadeando.
🔴 Rojo parpadeando lentamente — Tiene Wi-Fi, pero no tiene Internet
Si observas un patrón lento similar a: 3 segundos rojo → 3 segundos apagado → 3 segundos rojo el VTAP logró conectarse a la red Wi-Fi, pero esa red no le está proporcionando acceso correcto a Internet. Esto puede suceder cuando:- El router está encendido pero no tiene Internet.
- La conexión del establecimiento se cayó.
- La red requiere iniciar sesión desde un navegador.
- Existe alguna restricción en la red.
¿Qué tengo que hacer?
Primero revisa desde tu teléfono si esa misma red Wi-Fi tiene Internet. Si tampoco tienes Internet en tu teléfono, revisa la conexión del establecimiento. Si tu teléfono sí tiene Internet pero el VTAP continúa parpadeando lentamente en rojo, reinicia el lector:- Desconecta el VTAP de corriente.
- Espera 10 segundos.
- Vuelve a conectarlo.
- Espera a que termine de iniciar.
- Configúralo de nuevo al Wi-Fi (instrucciones mas adelante)
Configurar un nuevo Wi-Fi
Utiliza este proceso cuando:- Instalas el VTAP por primera vez.
- Cambiaste de proveedor de Internet.
- Cambiaste de router.
- Cambiaste el nombre del Wi-Fi.
- Cambiaste la contraseña del Wi-Fi.
- Moviste el lector a otra sucursal.
- Necesitas conectarlo a una red diferente.
Paso 1 — Enciende el VTAP
Conecta el VTAP a corriente y espera a que termine de iniciar. Si no encuentra una red Wi-Fi conocida, comenzará a parpadear en rojo. Déjalo encendido. Después de aproximadamente 3 minutos, la luz cambiará a: 🔵 Azul parpadeando Esto significa que está listo para configurarse.Paso 2 — Busca la red del VTAP
Desde tu teléfono, tablet o computadora, ve a Settings > Wi-Fi. Busca una red cuyo con un nombre similar a:
Paso 3 — Conéctate a la red del VTAP
Selecciona la red:Esto es completamente normal. En este momento tu teléfono se está conectando directamente al VTAP únicamente para configurarlo.
Paso 4 — Abre la página de configuración
Después de conectarte, normalmente aparecerá automáticamente una ventana para configurar el lector. Si la página no aparece, abre Safari, Chrome o tu navegador y escribe:Paso 5 — Selecciona tu Wi-Fi
Verás una lista de las redes Wi-Fi disponibles.- Selecciona la red (Wi-Fi) que utilizará el VTAP.
- Ingresa la contraseña del Wi-Fi.
- Verifica que la contraseña sea correcta.
- Selecciona Join.
- Ignora el mensaje de “Connection Failed” que aparecerá en rojo.
- Cuando diga “Success”, la conexión fue exitosa.
- La conexión debe de realizarse en 15 segundos. Si excede mas de 30 seg, comienza de nuevo todo el proceso. Desconecta 5 seg el VTAP, espera a que vuelva a parpadear en azul y configúralo de nuevo comenzando desde el paso 1.
Paso 6 — Espera la luz azul fija
Después de guardar la nueva red, tu teléfono se desconectará de la redAH01...
Observa la luz del VTAP. Comenzará a parpadear en rojo y después…
El estado que buscamos es:
🔵 Azul fijo
Cuando aparezca azul fijo, significa que:- El VTAP está conectado a Wi-Fi.
- Tiene acceso a Internet.
- Está listo para operar.
Si la luz permanece azul fija, la configuración terminó correctamente y puedes utilizar tu VTAP normalmente.
¿Cambiaste tu Wi-Fi o contraseña?
Si tu VTAP funcionaba anteriormente pero cambiaste:- El router.
- El proveedor de Internet.
- El nombre de la red.
- La contraseña del Wi-Fi.
Para conectarlo al nuevo Wi-Fi:
- Deja el VTAP encendido.
- Espera aproximadamente 3 minutos.
- Espera hasta observar 🔵 azul parpadeando.
- Abre la configuración Wi-Fi de tu teléfono.
- Conéctate a
[Número de serie]. - Utiliza la contraseña
passreader. - Selecciona tu nueva red Wi-Fi.
- Ingresa la nueva contraseña.
- Selecciona Join.
- Espera hasta observar 🔵 azul fijo.
Guía rápida de luces
La regla más sencilla
Cuando tengas dudas sobre el estado de tu lector, revisa primero su LED.🔵 Azul fijo
Todo está listo. Tu VTAP tiene conexión y puede operar normalmente.🔴 Rojo
Hay algo que revisar. Dependiendo de si está fijo o parpadeando, el lector puede estar iniciando, buscando su Wi-Fi o teniendo problemas para acceder a Internet.🔵 Azul parpadeando
Está listo para configurar una red Wi-Fi. Conéctate desde tu teléfono a la red[Número de serie] Setup para comenzar la configuración.
¿Sigues teniendo problemas?
Si después de revisar tu conexión el lector no logra regresar a azul fijo, contacta a Soporte Alara. Para ayudarte más rápido, indícanos:- El número de serie de tu VTAP.
- El color de la luz.
- Si la luz está fija o parpadeando.
- Si realizaste algún cambio reciente en tu Wi-Fi, router o proveedor de Internet.